본 방침은 2026년 6월 30일부터 시행됩니다.
복지관은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 수집 및 이용 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 (온라인) |
온라인 상담 게시판 이용, 참여마당(문의사항 등) 접수 및 답변 통지, 이용자 본인 식별 | 성명, 연락처(전화번호/휴대전화번호), 이메일 ※ (자동 수집): IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 |
민원 및 고충 처리가 종료된 시점까지 |
| 복지서비스 (오프라인) |
복지관 이용 회원 등록 및 관리, 복지 프로그램(사례관리, 상담, 교육 등) 신청 및 서비스 제공 | 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대전화번호), 이메일 | 복지 서비스 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 후원 및 봉사 (오프라인) |
자원봉사 실적 관리 및 인증, 후원자 관리, 기부금 영수증 발급, 복지관 소식지 발송 | 성명, 연락처, 소속, 후원계좌정보(후원자만 해당), 주민등록번호(기부금 영수증 발급 희망자 필수) | 후원·자원봉사 중단 요청 시까지 (회계 정보는 법정 기간 보관) |
| 법령 필수 | 국가 바우처 사업 수행 및 사회복지시설정보시스템(W4C) 연계 처리 | 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 기초생활수급자 등 자격정보 | 법령에 따른 보존 의무 기간(5년) 종료 시까지 |
복지관은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
| 파기 절차 | 파기 방법 |
|---|---|
| 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
|
복지관은 원활한 서비스 제공 및 시스템 관리를 위하여 다음과 같이 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 사회보장정보원 | 사회복지시설정보시스템(W4C) 운영 및 시스템 유지보수 |
| 엔터소프트 | 학산종합사회복지관 공식 홈페이지 관리 및 시스템 유지보수 |
복지관은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
복지관은 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 책임자와 담당 부서를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보보호 담당 및 고충처리 부서 |
|---|---|
| • 성명: 김윤지 • 직위: 과장 • 連絡처: 054-248-6165 • 이메일: haksan@ehaksan.or.kr |
• 부서명: 행정지원팀 • 담당자: 김윤지 과장 • 연락처: 054-248-6165 • 팩스: 054-248-6164 |
복지관은 시설안전, 화재예방 및 이용자 안전을 위해 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
| 설치 대수 및 범위 | 촬영 및 보관 시간 | 보관 장소 | 확인 방법 |
|---|---|---|---|
| 총 2대 (복지관 내 시설 주요 구역) |
24시간 촬영 촬영일로부터 30일간 보관 |
복지관 내 행정지원팀 녹화장비 보관함 |
개인영상정보 관리책임자에게 사전 연락 후 복지관 방문 확인 |
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 | 담당자 및 연락처 |
|---|---|
| 행정지원팀 | • 담당자: 김윤지 과장 • 연락처: 054-248-6165 • 이메일: haksan@ehaksan.or.kr • 팩스: 054-248-6164 |
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 학산종합사회복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
| 기관명 | 소관업무 및 연락처 |
|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) |
• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr (국번없이 ☎ 118) • 주소: 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영) |
• 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) • 홈페이지: www.koprc.go.kr (국번없이 ☎ 1833-6972) |
| 대검찰청 사이버범죄수사단 | • 홈페이지: www.spo.go.kr (☎ 02-3480-3573) |
| 경찰청 사이버수사국 | • 홈페이지: ecrm.cyber.go.kr (국번없이 ☎ 182) |
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